SystemDESK · Help desk
Todo o atendimento em um só lugar.
O SystemDESK centraliza os chamados, controla prazos e dá à equipe as informações certas para resolver mais rápido.
Por que usar
Do problema à solução
Antes
Pedidos perdidos em e-mails e mensagens
Com o SystemDESK
Cada solicitação vira um chamado com responsável e histórico.
Antes
Prazos estourados sem ninguém perceber
Com o SystemDESK
SLA por tipo de chamado, com alertas antes do vencimento.
Antes
As mesmas dúvidas respondidas toda hora
Com o SystemDESK
Base de conhecimento com respostas prontas e reaproveitáveis.
Recursos
Funcionalidades
Abertura de chamados
Por e-mail, portal ou atendimento interno.
Controle de SLA
Prazos por prioridade e tipo de solicitação.
Filas e responsáveis
Distribuição de chamados por equipe e especialidade.
Base de conhecimento
Artigos internos e respostas padronizadas.
Relatórios
Volume, tempo de resposta e satisfação.
Acesso pelo celular
Acompanhe e responda de onde estiver.
IA embutida
IA que agiliza o atendimento
A IA do SystemDESK ajuda a classificar chamados e a encontrar a resposta certa mais rápido.
- Classificação automática de chamados
- Sugestão de respostas
- Resumo de conversas longas
Dúvidas
Perguntas frequentes
Fale com especialista
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Conte o que você precisa e um especialista da Systemprime retorna o contato.
- (47) 99625-8760
- contato@systemprime.com.br